Politica di spedizione
Elaboreremo gli ordini entro 48 ore. Una volta elaborato l'ordine, le informazioni di tracciamento saranno disponibili online entro 3 giorni. Ciò significa che le tue informazioni di spedizione saranno disponibili per il tracciamento online entro 1-5 giorni.
Per Stati Uniti, Canada, Australia, Regno Unito, Germania, Francia, Polonia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Portogallo, Irlanda, Svizzera, Austria, Svezia e Messico, il 99% delle nostre spedizioni è gestito da YHT e può essere tracciato su 17track.net. I tempi di spedizione sono di 5-14 giorni lavorativi.
Per gli altri paesi, il 95% delle nostre spedizioni è gestito da TopYou e China Post. I tempi di spedizione sono di 8-18 giorni lavorativi.
Quanto tempo richiede la consegna?
• Europa (maggior parte dei paesi): 8-13 giorni lavorativi (include Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Danimarca, Francia, Italia, Spagna, Austria, Finlandia, Irlanda del Nord, Irlanda, Portogallo, Svezia, Repubblica Ceca, Polonia, Bulgaria, Estonia, Grecia, Ungheria, Lituania, Lettonia, Romania, Slovenia, Slovacchia, Croazia)
• USA: 5-9 giorni lavorativi
• Germania: 6-13 giorni lavorativi
• Regno Unito: 6-13 giorni lavorativi
• Singapore: 4-8 giorni lavorativi
• Malesia, Taiwan, Thailandia, Corea del Sud: 4-9 giorni lavorativi
• Canada: 6-12 giorni lavorativi
• Australia: 7-13 giorni lavorativi
• Filippine: 6-14 giorni lavorativi
• Hong Kong, Macao: 3 giorni lavorativi
• Vietnam, Cambogia: 7-13 giorni lavorativi
• Emirati Arabi Uniti: 6-15 giorni lavorativi
In quali paesi effettuate spedizioni?
Effettuiamo spedizioni a livello internazionale. Attualmente spediamo nei seguenti paesi e stiamo lavorando duramente per espandere la copertura. Non esitare a inviarci un'e-mail se la tua destinazione non è nell'elenco.
Paesi in cui effettuiamo spedizioni: Australia, Austria, Andorra, Belgio, Brasile, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Colombia, Danimarca, Estonia, Egitto, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Georgia, Hong Kong, Ungheria, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Lettonia, Libano, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Filippine, Qatar, Russia, Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Thailandia, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti, Emirati Arabi Uniti, Ucraina, Vietnam, Yemen.
Cosa posso fare se la mia consegna è danneggiata o smarrita?
Se riscontri questo problema, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo hi@patlnahide.shop per ricevere assistenza. Indagheremo sul problema, il che potrebbe richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ho ricevuto merce errata o mancante?
Contatta il nostro team di assistenza clienti allegando una prova fotografica del reclamo.
Devo pagare spese doganali o di importazione?
A seconda del paese di destinazione, potrebbero esserci costi di importazione aggiuntivi alla consegna. Sei responsabile di queste spese aggiuntive. Contatta il tuo ufficio doganale locale per ulteriori dettagli.
A causa del rigoroso periodo di controllo doganale da agosto a novembre, i nostri tempi di consegna potrebbero essere di 1-2 giorni più lunghi del solito.